"La formation commence toujours par une rencontre."
Nous sommes Anne et Ludovic. Nous accompagnons les professionnels du commerce à gagner en performance opérationnelle.
Vous êtes confrontés aux exigences de la relation client, au management des équipes, à la démarque inconnue, au manque de temps au quotidien ?
Ensemble, transformons le quotidien en réussite mesurable. Découvrez notre approche.Explorez notre univers et notre manière d'accompagner
Après plus de 20 ans passé dans le commerce j'ai toujours placé la montée en compétences des collaborateurs au coeur de mes misisons.
Aujourd'hui avec LAformation j'accompagne les entreprises et les équipes magasins à gagner en performance, en posture, en relation client et en satisfaction client.
Je m'appuie sur des méthodes centrées sur l'humain, issue de situation réelles et transférables durablement.
Issu de plus de 20 ans de direction et de management, j’ai toujours placé la montée en compétences au cœur de la performance collective.
Avec LAformation, je défends une formation professionnelle ancrée dans le réel, centrée sur l’humain, la pratique et la prise de recul.
Former, pour moi, c’est accompagner des professionnels à comprendre, expérimenter et évoluer durablement dans leur posture.
Responsable de rayon
6 Jours
Directeur de Magasin
4 Jours
Nous transformons les défis d'apprentissage en leviers de performance.
Nos valeurs
Le réel comme point de départ de chaque formation.
Notre ADN
Une vision commune de la performance et de l’accompagnement.
Nos convictions
La formation comme levier d’évolution, pas comme une formalité.
Notre qualité
Un cadre qualité porté par Cadres en Mission
Un parcours structuré en 4 étapes pour garantir le succès.
02. Audit
Réalisation de la formation définie.
En présentiel selon les détails post audit
1) Rendez-vous téléphonique ou Visio avec le manager
Points abordés : Ressenti humain post formation, actions mises en place, manquement éventuels
2) Visio avec les apprenants
Tour de table: retour d'expérience post-formation , acquis et besoins .
Parce qu'un accompagnement efficace commence par un échange.
Prenons contact.
Téléphone
06 84 49 55 96
laformation.anneboulay@outlook.com
Bureaux
La Ferté-Bernard, 72400
Téléphone
07 70 26 43 00
laformation.siquet@gmail.com
Bureaux
La Ferté-Bernard, 72400
Parce qu'un accompagnement efficace commence par un échange.
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La Ferté-Bernard, 72400
Nous avons bien reçu votre demande et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Ce module avancé est dédié à la gestion des situations managériales sensibles.
Il permet aux responsables de rayon d'acquérir des repères techniques solides pour intervenir avec justesse face aux tensions, conflits ou situations délicates
Les participants travaillent sur des outils de communication et de recadrage puis les mettent en pratique à travers des situations issues de leur réalité professionnelle.
"Faire face sans subir, agir sans improviser"
Ce parcours de formation a pour objectif d'accompagner la montée en compétences des équipes magasin sur la relation client, depuis les bases du métiers jusqu'à la gestion des situations complexes.
Conçu par et pour le terrain, il s'appuie exclusivement sur des situations réelles vécues en magasin et vise une application immédiate des acquis en s'appuyant sur des méthodes actives.
Ce parcours est structuré en 3 niveaux progressifs, permettant une montée en compétences dans le temps.
"Construire vos compétences pas à pas sur le terrain."
Chaque module peut être suivi :
Cette organisation favorise :
Module 1
Relation client en magasin
Module 2
Fidéliser le client
Module 3
La gestion des incivilités
Le parscours management "Responsable de rayon" a pour objectif d'accompagner les responsables de rayon dans leur prise de fonction et leur montée en compétences managériales.
Ce parcours est conçu pour répondre aux enjeux réels du management en magasin. Il s'appuie sur une combinaison équilibrée entre apports techniques managériaux, outils structurants et situations issues du terrain.
Les participants développent ainsi une compréhension claire de leur rôle, des méthodes concrètes pour manager efficacement et la capacité à les appliquer immédiatement dans leur quotidien professionnel.
Ce parcours est structuré en trois niveaux progressifs, permettant une montée en compétences managériales dans le temps.
"Construire vos compétences pas à pas sur le terrain."
Chaque module peut être suivi :
Cette organisation favorise :
Module 1
Réussir sa prise de poste de reponsable
Module 2
Animer et faire progresser son équipe
Module 3
Gérer les situations managériales difficiles
Le parcours Management - Directeur de magasin a pour objectif d'accompagner les directeurs de magasin dans la maîtrise de leur fonction, le renforcement de leur leadership et le pilotage global de la performance du point de vente.
Ce parcours est conçu pour répondre aux enjeux spécifiques du rôle de directeur : management de managers, pilotage des résultats, gestion des priorités, prise de décision et maintien de la cohésion d'équipe dans un environnement exigeant.
Il s'appuie sur une combinaison équilibrée entre apports techniques managériaux, outils de pilotage et situations concrètes issues de la réalité du terrain magasin, permettant une application immédiate et durable des compétences développées.
Ce parcours est structuré en 2 niveaux progressifs, permettant une montée en compétences dans le temps.
"Piloter la performance humaine et décisionnelle"
Chaque module peut être suivi :
Ce parcours complet permet de :
Module 1
Structurer son pilotage managérial
Module 2
Gérer les situations managériales sensibles
Chez LAformation, nous plaçons le respect du réel au cœur de notre approche.
Former n’a de sens que si la formation prend en compte les situations vécues, les contraintes du quotidien et le contexte professionnel des équipes.
Nous refusons les formations hors sol, déconnectées des réalités opérationnelles.
Chaque parcours est construit à partir de ce que vivent réellement les participants : leurs réussites, leurs difficultés, leurs questionnements.
LAformation est née de l’association de Ludovic et Anne, deux professionnels issus du commerce et de la relation client, avec plus de 40 ans d’expérience cumulée dans l’opérationnel le management et l'accompagnement des équipes.
C’est cette alliance entre exigence opérationnelle et attention portée aux collaborateurs qui structure LAformation et donne du sens à chacune de nos actions.
Chez "LAformation", nous sommes convaincus que la formation professionnelle ne doit pas être une parenthèse théorique mais un levier concret d’évolution.
Nous sommes également convaincus que chaque professionnel arrive en formation avec une expérience, une histoire et des savoir-faire qu’il faut reconnaître et valoriser. Former, ce n’est pas imposer un modèle unique, c'est faire émerger des solutions adaptées à chaque contexte.
C’est cette exigence de sens, d’utilité et d’impact qui guide chacune de nos interventions.
Les actions de formation de LAformation sont réalisées dans le cadre d’un portage salarial avec Cadres en Mission.
À ce titre, Cadres en Mission assure la conformité administrative, financière et réglementaire des actions de formation, garantissant le respect des exigences du référentiel national qualité.
Chez LAformation, chaque participant est reconnu pour ce qu’il est, ce qu’il sait déjà et ce qu’il vit sur le terrain.
Nous créons des espaces de formation où la parole est libre, sécurisée et respectée, afin que chacun puisse s’engager pleinement dans son apprentissage.
Nous adaptons nos interventions aux profils, aux rythmes et aux contextes, sans jamais opposer exigence professionnelle et bienveillance.
Nous intervenons avec transparence et responsabilité. Les objectifs, les méthodes et les résultats attendus sont clairement posés dès le départ.
Nous assumons nos choix pédagogiques et restons fidèles aux engagements pris.
Cette posture professionnelle est le socle de la relation de confiance que nous construisons avec nos clients et les participants.
Nous concevons nos formations à partir des situations vécues par les participants.
Les contenus sont directement reliés à leur quotidien professionnel afin de favoriser une application concrète et immédiate des apprentissages.
Former, pour nous, c’est aider à mieux faire demain ce que l’on fait déjà aujourd’hui.
Nous privilégions des méthodes pédagogiques actives qui rendent les participants acteurs de leur apprentissage.
L’échange, la pratique et la réflexion collective sont au cœur de nos interventions.
Cette approche favorise l’appropriation durable des compétences et l’engagement des participants.
Nous inscrivons nos pratiques dans une démarche d’amélioration continue.
Chaque intervention est une occasion d’ajuster, d’enrichir et de faire évoluer nos contenus et nos méthodes.
Nous restons en veille permanente sur les évolutions des métiers, des pratiques et de la pédagogie.
Nous intervenons avec une posture éthique, respectueuse et responsable.
Nous refusons toute pratique de manipulation, de jugement ou de dévalorisation.
Notre rôle est d’accompagner les personnes dans leur évolution professionnelle, sans imposer un modèle unique.